岗位职责： 1、准时参加班前会，服从领班工作安排，了解掌握当日酒店重要客人、大型会议客人及旅游团队到达及离店的时间，做好接待前的准备工作。 2、保持良好的站姿，面带微笑，热情为宾客开启厅门；当住客到达时，迅速地为客人开启车门，运送行李，引导宾客前往前台登记。 3、负责为宾客提供出租车预订、雨天撑伞、短时行李看护、店内导向及交通旅游咨询等服务。 4、负责VIP客人的门厅迎送工作；协助行李员作好大型团队进离馆的行李运送和看护工作。 5、维护门厅清洁及美观，协助保安人员保持大厅门前车道畅通。 6、班前仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合四星级饭店的标准。 7、积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和服务技能技巧，不断提高服务质量；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。 8、负责住馆宾客的行李运送和寄存保管；提前做好旅游团队行李进出酒店的分送和收、集工作，协助贵宾经理做好前厅重要客人接待。 9、负责提供旅游咨询、雨伞出借、馆内寻人、订车等服务。 10、负责定时补充和更换大厅报刊和各类宣传品，派送报刊、留言和邮件。 11、负责本组范围的清洁卫生及设备维护保养工作。 任职资格： 1、男性，身高170CM以上，形象气质较好，普通话标准。 2、热爱酒店服务行业，服务意识较强。