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重庆 经验不限 大专
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重庆先特服务外包产业有限公司 2020-08-31 19:00:04 2169人关注
职位描述
一、岗位职责 1、负责为中国大型网购平台客户,提供热线语音客户服务,接听客户来电,根据平台业务规则与服务流程要求,为客户提供相关服务解决方案; 2、负责为消费者客户提供一站式客户服务体验,全链路跟进/监控服务案例的整体处理进度与质量,确保客户体验的持续健康提升; 3、负责通过前端服务工作的经验积累,沉淀有效的服务策略与路径,并反哺业务团队,形成有效的服务体验机制闭环。 二、任职要求 1、大专及以上学历,专业不限,电子商务相关专业优先,普通话标准; 2、强烈的客户至上、承诺必达的服务意识,以解决客户诉求为原则,以提升客户体验为目标; 3、为人正直,具有良好的职业道德价值观、沟通协调能力、工作执行能力与学习思考能力; 4、基础熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟及以上。 5、没有在相关购物平台有不良情况,三个月内没有开网店。 三、工作时间: 轮班制:上三休一或上四休一,无通宵班。 四、工作环境: 1、每人一台电脑,室内有空调,办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。 2、人性化管理,氛围轻松,充满关心关怀。 工作地点: 重庆市永川区和顺大道服务外包园B10栋。 五、联系方式: 张老师:15723190300(微信同号) 邮箱投递:zhangrq@xtbpo.com
联系方式
注:联系我时,请说是在上看到的。
工作地点
地址:重庆永川区中山路街道重庆永川区和顺大道799号服务外包园B区B10栋
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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